Sommaire
I – Présentation du Groupe Wishwin II – Processus d’Inscription sur WishWin III – Caractéristiques de Compte et Fonctionnalités IV – Offres de Bonus pour les Joueurs Nouveaux V – Moyens de Paiement acceptés par WishWin VI – Retraits de Mise des Gainées et Temps de Pénibilité VII – Catégories de Jeux et Éditeurs de Logiciels VIII – Version Mobile de l’Opération IX – Sécurité, Licence et Protection des Données Client X – Assistance au Client : Modes d’Aide en Cas de Difficulté
I. Présentation du Groupe Wishwin
WishWin est un opérateur https://wish-win.fr/ en ligne du secteur du jeu responsable depuis 2018 qui compte trois casinos virtuels sous sa bannière, soit la plateforme principale avec plus de 3 000 jeux de hasard et stratégie et deux autres sites dédiés à l’un aux loteries étrangères (WinLotto) et au troisième pour le pari sportif en direct. WishWin se distingue par ses offres d’excitation qui s’étendent des casinos traditionnels avec slots classiques, machines à sous modernes et roulettes avec jetons virtuels aux jeux de stratégie comme les jeux de cartes ou les bandits multijoueurs.
Bien qu’il y ait 3 marques distinctes, la plateforme WishWin est partagée en tant que site principal qui contient le gros des offres : un casino classique avec ses slots, table games et jeu vidéo (baccarat, blackjack), mais aussi les jeux de cartes de poker multijoueur à plusieurs joueurs. Pour ce type d’offre, elle reprend la technologie utilisée par Microgaming et Evolution Gaming pour garantir l’intégrité et l’honnêteté des transactions financières. L’accès se fait soit directement sur le site Web (par navigateur) ou par application téléchargeable.
Les jeux de chance sont très nombreux, mais d’autres secteurs existent sous la forme de diverses émotions de jeux multijoueur avec possibilités pour l’un comme le "blackjack" et le "video poker". Ce dernier permet également de gagner un bonus lorsqu’on atteint certains objectifs. Enfin, en raison du fait qu’il y ait deux autres opérateurs (WinLotto & Wish Sport), la marque Wish est réputée pour offrir des jeux d’argent et de chance.
II. Processus d'Inscription sur WishWin
Pour s’inscrire à la plateforme online, le processus consiste à remplir un formulaire qui demandera l’email (comme nom de compte), mot de passe choisi parmi les 8 possibilités pour une phrase ou noms/références avec au moins 1 majuscule ; réponse à deux questions secrets posées par la plateforme, donc en tout dix entrées que le joueur doit fournir. Les informations sont ensuite vérifiées par l’équipe de la société. Si elles ne présentent aucun problème, vous pourrez procéder à votre dépôt ou avec un code promotionnel sachez-le déjà sur vos serveurs.
Comme mentionné ci-dessus, après inscription, le jeu est jouable après avoir rempli les formalités d’ouverture du compte comme effectuer des opérations de versement. En plus de la confirmation par courrier électronique et/ou SMS envoyés en cas de problèmes lors de l'enregistrement, la société propose également un guide spécifique pour aider à utiliser ce casino et les avantages associés.
Lors de l’inscription, il est important de noter que WishWin nécessite une adresse e-mail ou SMS verifiée dans leur système de gestion des comptes. Les réseaux sociaux sont toujours acceptables (par exemple Facebook) comme moyen pour faciliter ce processus d'inscription en ligne.
Enfin, après le téléchargement et l’installation de la mise à jour sur un appareil mobile avec lequel vous avez choisi de jouer, si vous n’avez pas déjà ouvert votre compte via des paramètres différents du téléphone (par exemple par une autre application), il faudra les renouveler.
III. Caractéristiques de Compte et Fonctionnalités
Le type de compte à créer peut être personnalisé en fonction de sa préférence personnelle, dans la mesure où certaines actions comme le dépôt sont nécessaires si vous ne tenez pas l'adage "jeu gratuit". Sachez que chaque joueur a besoin d’une identité et qu’elle doit correspondre à son nom sur un répertoire existant.
Pour se connecter, il est important de fournir ses informations personnelles (nom complet), comme mentionné précédemment. Si l'email n'a pas été renseigné durant l'enregistrement ou a été oublié à la suite d'un problème technique, cela peut être révisé ultérieurement si un nouveau mot de passe est demandé (remise à zéro).
Nous avons déjà mentionné que les jeux multijoueurs permettaient un certain nombre de stratégies. Le site offre donc la possibilité au joueur d’adopter des règles et stratagèmes de jeu pour chaque session.
Toutefois, avant l’inscription, voilà ce qui est écrit sur le site Web : "L'accès à notre plateforme s'effectue via une application ou un navigateur", et si nous ajoutions que des mises peuvent être prises, cela n’est pas mentionné dans aucune facon. Nous supposons donc qu’il est possible de jouer avec l’argent du joueur.
IV. Offres de Bonus pour les Joueurs Nouveaux
Pour inciter à jouer sur le site WishWin, et à y rester puisqu’aucun site ne peut assurer une jouabilité continue s’il n'existe aucune mise (par exemple dix euros), il existe des offres de bonus. Ces offres permettent au joueur, même avec un jeu gratuit pour commencer à jouer.
Le taux de conversion du crédit reste très élevé sur ce casino. Les promotions proposées sont donc suivies par toutes les sociétés afin de ne pas perdre le client potentiel.
WishWin a une politique active et solide en matière d’offres de bonus, pour attirer tous les joueurs possibles avec un bon taux de conversion. Pour encourager l’expérimentation du jeu, la société propose 50 tours gratuits dans sa version classique.
Ces offres sont dédiées à des conditions spécifiques comme le dépôt d'argent ou certaines missions : les bonus de bienvenue ainsi que ceux réservés aux nouveaux joueurs. Si vous n'êtes pas en possession, mais que votre compte a été activé depuis au moins 1 an sans opération importante et que vous avez déjà bénéficié des offres spéciales de bonus sur la plateforme (et non sous licence), sachez qu’ils seront alors réactivés.
V. Moyens de Paiement acceptés par WishWin
Le paiement d'argent effectué par les joueurs est sécurisé par un système de protection financière qui bloque tout paiement en fonction du comportement, pour éviter qu’un joueur ne fasse une opération importante le jour même où il n’a pas gagné d’argent. La banque virtuelle en place s'assure que la procédure se passe dans des conditions transparentes.
Pour ce faire, WishWin propose différents modes de paiement : Bancontact, paysafe card et visa sont les plus représentés sur le site. Cependant, comme nous ne pouvons pas affirmer qu’aucun mode n’est représenté sous licence avec la même technologie d'exécution, il convient d’envisager la possibilité qu’autres types de paiements puissent être acceptés en fonction des critères énoncés par le propriétaire.
En effet, les sociétés ont besoin d’optimiser leur processus de conversion (par exemple si un compte est créé depuis 1 an et que l'utilisateur n'a pas ouvert sa session sous la même plateforme sur différents appareils). En utilisant le système en ligne pour créer une fiche client avec des informations personnelles telles que votre identité.
Cela implique également d’utiliser les systèmes de débit automatique. Ces dernières années, nous constatons tous ensemble qu'un plus grand nombre d'entreprises utilisent ces services et offrent une possibilité au joueur de choisir le mode de paiement selon ses besoins.
VI. Retraits de Mise des Gainées et Temps de Pénibilité
La procédure de retrait n'est pas différente pour chaque type d'utilisateur : elle nécessite l'ouverture du compte sur la plateforme. Le délai nécessaire avant que les gains soient répertoriés dans votre compte est généralement estimé entre 10 minutes et une heure.
Après avoir rempli le formulaire, vous n'aurez plus qu'attendre quelques heures pour récupérer votre argent grâce aux paiements bancaires. Cependant il convient d'avoir en tête que tout jeu sur des sites de casinos implique toujours un certain niveau de risque. En effet les sociétés se protègent et peuvent notamment vous empêcher d’exécuter une opération ou vous empêchent simplement de gérer votre compte.
VII. Catégories de Jeux et Éditeurs de Logiciels
Le jeu existe en trois catégories : le casino traditionnel, les machines à sous modernes et les jeux de stratégie tels que blackjack ou poker. Il n'y a pas de différence entre les casinos virtuels du groupe WishWin, qui sont donc identiques.
Aussi, vous pouvez télécharger l’application mobile pour jouer en ligne sur votre appareil portable sans aucune contrainte : il est possible d’y accéder via une application ou un navigateur et vous devrez simplement régler les réglages en fonction de vos besoins (par exemple votre langue).
Lors du jeu, la plateforme permet toujours le partage sur des plateformes tiers.
Les développeurs associés pour concevoir ces jeux sont bien connus comme Microgaming ou Evolution Gaming. Leur expertise dans l'industrie leur a permis de réussir en terme d'intégrité et sécurité, notamment avec le développement de jeux multijoueurs tels que blackjack et video poker.
Ainsi il convient de préciser qu’il n’y a pas de jeu spécifique exclusif qui se démarque des autres. En conséquence, vous pouvez choisir librement dans les différentes catégories de jeux mentionnées plus haut pour pratiquer votre stratégie ou simplement tenter votre chance.
VIII. Version Mobile de l'Opération
La plateforme est également accessible via une application téléchargeable sur appareil mobile (par exemple, android ou ios