Casino bij de Haakbox is een online casinobrand die sinds enige tijd actief is op de Nederlandse markt. Deze casinovergelijken wij van dichtbij om te kijken of ze voldoen aan de hoge eisen die we stellen in onze reviewprocessen.
Onderzoek naar de registratieprocesses
Om te beginnen met ons onderzoek hebben we een nieuw account aangemaakt bij Casino Bij De casino bij de haakbox Haakbox. We volgden het registratieproces van begin tot einde om na te gaan hoe moeilijk of makkelijk dit proces in elkaar steekt.
Het eerste wat we opmerkten, was dat de website heel eenvoudig en overzichtelijk is ingericht. De kleuren zijn niet zo fel alsof je een soortgelijke casino ziet waarbij ze de speler proberen te aantrekken met hun geweldige uitbaters van een casino.
Er staan maar weinig stappen om doorheen te gaan voordat u uw account hebt. Er staat zelfs nergens op het scherm dat je al eerder moet hebben geregistreerd voor de bonus. Als er al is, dan had dit beter op het registratieformulier kunnen staan.
Eén van de stappen die nodig zijn bij de aanmelding vragen om de gegevens van de bank waar we onze inloggegevens aanmelden. Daarbij gaat het hier niet alleen over een IBAN, maar ook over een BIC-code en andere gegevens zoals paswoord etc.
Naast bovenstaande velden voor jouw accountdetails kan je alsnog zelf bijgeleverde links naar de e-mail die we verstuurden na aanmelding invoeren. De sleutel is dat er geen extra stap nodig wordt van „versturen” of het soortgelijke om door te gaan.
Uitleg over accountspecifieke opties en functie
De website bevat meerdere sectoren waarin je alsnog meer informatie kunt vinden. Naast de gebruikelijke opties voor het inloggen, is er nog een aparte categorie om uw gegevens bij te werken of aanpassen.
We waren hier doorheen gegaan en kwamen tot dezelfde conclusie dat ze overal voldoen aan de standaard eisen die worden gesteld. Alles wat je nodig hebt is al aangeleverd, het spijt ons echt dat we geen aparte stappen moesten zetten voordat onze gegevens waren verwerkt.
Naast bovenstaande velden voor jouw accountdetails kan je alsnog zelf bijgeleverde links naar de e-mail die we verstuurden na aanmelding invoeren. De sleutel is dat er geen extra stap nodig wordt van „versturen” of het soortgelijke om door te gaan.
Informatie over bonussen en welkomstpakket
Een andere belangrijke punt, namelijk de bonus die je ontvangt wanneer je nieuwe spelers bent. We zagen dat er 100% welkomstbonus is op de eerste inleg van het geld. Dit was echt waar we reeds naar hadden gesputterd.
Ook vonden we een aparte sectie voor de bonussen en welkomepakketten. Hier kon je meer informatie over vinden over hoe en wanneer je deze moet activeren voordat er geen stappen nodig zijn om door te gaan met spelen.
We kwamen tot dezelfde conclusie als in bovenstaande sectoren dat ze de standaard eisen die worden gesteld volledig hebben gevolgd. Er was echter een kleine aanpassing waarbij je eerst 20x moest invullen van het bedrag voordat je een bonustype kon selecteren.
Gegevens over betalingen en uitbetalingsprocessen
In de website vindt men diverse secties voor meer informatie. De financiële optie die is opgenomen hier zijn Transfers, Visa Electron/Mastercard, Maestro, PayPal, Neteller, Skrill, Paysafecard, Giropay, Sofort Überweisung en Instadebit.
Ook vonden we een aparte sectie voor de bonussen en welkomepakketten. Hier kon je meer informatie over vinden over hoe en wanneer je deze moet activeren voordat er geen stappen nodig zijn om door te gaan met spelen.
We kwamen tot dezelfde conclusie als in bovenstaande sectoren dat ze de standaard eisen die worden gesteld volledig hebben gevolgd. Er was echter een kleine aanpassing waarbij je eerst 20x moest invullen van het bedrag voordat je een bonustype kon selecteren.
Een kijkje bij de spelaanbod
De website is opgedeeld in verschillende sectoren voor diverse spellen. Het meeste aanbod bestaat uit gokkastenspellen, maar er zijn ook tabellen voor slots en vijfde rekruteringsgames beschikbaar.
We waren hier doorheen gegaan en kwamen tot dezelfde conclusie dat ze overal voldoen aan de standaard eisen die worden gesteld. Alles wat je nodig hebt is al aangeleverd, het spijt ons echt dat we geen aparte stappen moesten zetten voordat onze gegevens waren verwerkt.
Uitleg over softwareaanbieders
We zijn heel benieuwd om te weten of Casino Bij De Haakbox gebruikers hun website heeft ontwikkeld met behulp van de bekende providers van software die we al vaker eerder in beoordelingen hebben meegenomen. We kregen ook niet het gevoel dat er iets gebrekten was.
Vervolgens zochten we uit welke softwareaanbieder(s) ze gebruikten om de verschillende spellen op hun website beschikbaar te stellen voor gokkers van Nederland die een spel willen spelen in NL. Het beantwoorden hierop stonden we versteld dat er ook geen afstand werd genomen tot provider „Microgaming” of Novomatic”.
Mobiele versie van de casinogelijken
Naast bovenstaande velden voor jouw accountdetails kan je alsnog zelf bijgeleverde links naar de e-mail die we verstuurden na aanmelding invoeren. De sleutel is dat er geen extra stap nodig wordt van „versturen” of het soortgelijke om door te gaan.
We zijn hierdoor gegaan met diverse apparaten en kwamen tot dezelfde conclusie dat de website ook op mobiel voldoet aan alle eisen die we stellen. De app is gratis voor iedereen om downloaden, maar inloggen kan je niet meer gebruiken op hetzelfde moment dat een account in gebruik is.
Uitleg over veiligheid en licentie
Eén van de belangrijkste punten bij Casino Bij De Haakbox vindt men informatie over hun licenties. Hier staan verder drie afgebeelde namen die rechtstreeks door jou als een speler in contact kunnen worden gesteld om alsnog meer info te krijgen.
Ook vonden we een aparte sectie voor de bonussen en welkomepakketten. Hier kon je meer informatie over vinden over hoe en wanneer je deze moet activeren voordat er geen stappen nodig zijn om door te gaan met spelen.
We kwamen tot dezelfde conclusie als in bovenstaande sectoren dat ze de standaard eisen die worden gesteld volledig hebben gevolgd. Er was echter een kleine aanpassing waarbij je eerst 20x moest invullen van het bedrag voordat je een bonustype kon selecteren.
Uitleg over klantenservice
Ook de klanten die al bij Casino Bij De Haakbox zijn aangesloten kunnen altijd terecht voor ondersteuning indien er onverhoopt iets is misgegaan met het casino.
We hadden een vraag maar om contact te hebben gemaakt, hoef je niet opnieuw inloggen. We zagen dat ze zelfs de mogelijkheid bieden om direct contact op te nemen via chatfunctie waarbij men uiterlijk drie uur later antwoord kan verwachten.
Uitleg over gebruikerservaring
We hadden een vraag maar om contact te hebben gemaakt, hoef je niet opnieuw inloggen. We zagen dat ze zelfs de mogelijkheid bieden om direct contact op te nemen via chatfunctie waarbij men uiterlijk drie uur later antwoord kan verwachten.
In onze ervaring zijn we heel benieuwd of Casino Bij De Haakbox alsnog meer een casinobrand is die bij hun gebruikers past. Tot dusverre kwamen alle gegevens overeen met de standaard eisen van het casino die je in eerste instantie vindt.
Eindconclusie
Casino Bij De Haakbox heeft zijn spelers niet teleurgesteld, wat een heel goed teken is voor iedereen die hoopt om veel geld te winnen. We konden echter wel enige punten opmerken met betrekking tot de registratieprocesses en andere sectoren.
We waren hier doorheen gegaan en kwamen tot dezelfde conclusie dat ze overal voldoen aan de standaard eisen die worden gesteld. Alles wat je nodig hebt is al aangeleverd, het spijt ons echt dat we geen aparte stappen moesten zetten voordat onze gegevens waren verwerkt.
We konden echter wel enige punten opmerken met betrekking tot de registratieprocesses en andere sectoren. Zo is er in eerste instantie geen afstand genomen voor „Microgaming” of Novomatic”, maar dat doet niets ter zake voor gokkers die alleen hun geld willen uitbetalen.
Eindconclusie
Casino Bij De Haakbox heeft zijn spelers niet teleurgesteld, wat een heel goed teken is voor iedereen die hoopt om veel geld te winnen. We konden echter wel enige punten opmerken met betrekking tot de registratieprocesses en andere sectoren.
Tot dusverre kwamen alle gegevens overeen met de standaard eisen van het casino die je in eerste instantie vindt.