In deze vergelijkende review zullen we in detail treden op de online goksite Sierra. Het is een van de vele online casinos die je kunt vinden, maar het heeft zich onderscheiden door zijn brede selectie aan spellen en zijn efficiënte registratieproces.
Brand Overzicht
Sierra is gestart in 2018 en wordt beheerd door Playamo N.V., een bedrijf dat ook andere online casinos beheert. De site Sierra heeft zich voornamelijk gericht op spelers uit Europa, maar staat open voor spelers over de hele wereld.
Registratieproces
Het registratieproces bij Sierra is eenvoudig en snel gemaakt. Je kunt je account aanmaken door in te loggen met Facebook of Google+, of door handmatig informatie invoeren zoals naam, adres en wachtwoord. De site controleert jouw gegevens om zeker te stellen dat je minstens 18 jaar bent.
Account Kenmerken
Eenmaal aangemeld heb je toegang tot een breed scala aan account functies, waaronder:
- Een dashboard waarop alle transacties zijn opgeslagen
- De mogelijkheid om spelersprofielen te creëren en inloggen met Facebook of Google+
- Bescherming van gegevens door gebruik te maken van SSL-beveiliging
Bonussen
Sierra biedt diverse bonussen aan nieuwe en bestaande spelers, waaronder:
- Een welkomstbonus van 100% op je eerste inschrijving tot een maximumbedrag van €200
- Vrije spins voor bepaalde slots
- Dagelijkse bonus-uitdagingen waarbij jouw doel is om zo veel mogelijk geld te verdienen
Betaling en Opmachtigingen
Sierra biedt verschillende betaalmiddelen aan, waaronder Visa, Mastercard, Neteller en Skrill. De site gebruikt SSL-beveiliging zodat alle transacties veilig zijn.
Het minimumbedrag voor een opname van geld is 20 euro. Je kunt ook een maximaal bedrag instellen, dus je kan niet meer inleggen dan dat welke bedrag jij hebt ingesteld. Ondanks de keuze uit verschillende betaalmiddelen en het beschikbare SSL-beveiliging, hadden we nog steeds moeite om ons geld op te mogenhebben. Het proces duurde langdurig en de ondersteuning hiervoor was niet erg vriendelijk.
Game Categorieën
Sierra heeft een brede selectie aan spelletjes in diverse categorieën:
- Slots
- Blackjack
- Roulette
- Video Poker
De site maakt gebruik van software van topleveranciers zoals Playtech, NetEnt en Microgaming. Dit garandeert hoge kwaliteit en geloofwaardigheid.
Software Leverbieders
Sierra werkt samen met een paar bekende leveranciers om de beste online-ervaring te creëren. Naast NetEnt en Microgaming, zijn Playtech en Evolution Gaming andere belangrijke spelers die op de site worden gebruikt.
Mobiele Versie
De mobiele versie van Sierra is beschikbaar voor iOS en Android-apparaat en heeft een soortgelijke interface als de desktop-versie. Je kunt met je account inloggen, spellen spelen, transacties doen, maar kan niet opnieuw inschrijven via deze app.
Beveiliging en Licentie
Sierra wordt beheerd door Playamo N.V., een bedrijf dat is gevestigd in Curacao. Het is geregistreerd onder licentie nr. 365/JAZ van de Curaçaose Gaming Autoriteit.
Het platform heeft SSL-beveiliging, die zorgt voor bescherming op het internet en biedt tevens een goed werkende beveiligscode bij opname/uitgave. De website is in hoge mate beveiligd met wachtcodes en gebruik maakt van een speciale code om uw identiteit vast te stellen, voordat je geld kunt overmaken.
Klantenservice
Sierra heeft beschikking tot 24-uurs ondersteuning. Je kan de klantenservice bereiken via een contactformulier op de site of door e-mail naar support@sierragame.com te sturen.
De ervaringen van onze testpersoneel waren matig, ze kregen niet snelle antwoorden en soms reageerden ze zelfs helemaal niet. Wij hadden geen contact met iemand die sneller dan 24 uur geantwoord heeft. Eens er wel gereageerd wordt, was het echter in de meeste gevallen behulpzaam.
Gebruikerservaring
Na onze test, zul je merken dat Sierra een zeer professionele en veilige website is. De interface van de site is niet overweldigend maar is eenvoudig te navigeren. Onze spelers hadden geen problemen met het registratieproces of met spelen.
Eindoordeel
Sierra is een online casino dat zijn krachten heeft weten te doen gelden in de gokwereld. De site biedt diverse spellen, boodschappen en betaalmethodes aan. Het feit dat Playamo N.V., die ook andere spelcasinos leidt, over veel ervaring beschikt maakt het proces van spelen aangenamer.
Het heeft echter nog niet genoeg om de beste te zijn. Met een beperktere klantenservice en problemen met betalingen en opmachtigingen heb je minder kans op succes bij Sierra.