El Casino Marina del Sol es el complejo de entretenimiento y casino más grande de Chile, tanto por su extensión como por sus instalaciones. Se ubica en la ciudad de Talcahuano, en la Región del Biobío (Área VIII). El centro de entretenimiento incluye un casino, un bulevar con restaurantes y bares, un teatro y un centro de eventos. Dentro del complejo también se encuentra el Hotel Sonesta, rodeado de un paisaje espectacular que invita a los habitantes de Talcahuano, así como a los de otras localidades del Gran Concepción y la Región del Biobío, a disfrutar de sus servicios.
Tras obtener un correo electrónico supuestamente confidencial, el Casino Marina del Sol de Talcahuano despidió a cuatro operadores de cámaras acusados de grabar a clientes teniendo relaciones sexuales en el complejo del casino en línea.
Sin embargo, los exempleados presentaron demandas laborales, alegando que, por motivos de seguridad, ciertas cámaras apuntan al hotel sin estar dirigidas a ninguna habitación específica, a pesar de que el método del casino requiere que observen todas las actividades de los clientes.En la ubicación casinomarinadelsolosorno.com de nuestros artículos
En enero de 2024, el periódico La Tercera informó sobre las denuncias de un antiguo operador de cámaras del Casino Marina del Sol en Talcahuano, quien acusó al casino de obligarlo a instalar cámaras para espiar a gerentes y empleados mediante cámaras ocultas disfrazadas de detectores de humo.
Sin embargo, el empleado fue supuestamente despedido tras rechazar la exigencia de Manuel Fuica, gerente de Recursos Humanos para Casinos Online y Hoteles de MDS, según la demanda laboral interpuesta por el operador tras su despido. Un año después, han surgido nuevas acusaciones de vigilancia contra el Casino MDS, propiedad de la familia Imschenetzky.
Los exempleados también afirman que, siempre que… El hotel permanece en una estructura cercana, y «los ángulos de las cámaras ubicadas en el sistema de techo del casino podrían captar las imágenes por completo, sin estar dirigidas específicamente a ningún espacio en particular». En este sentido, los documentos legales insisten en que el supervisor adjunto sugirió que no quería que los trabajadores «parecieran delincuentes» y especuló que el correo electrónico con las imágenes podría haber sido enviado por un técnico de CCTV anterior del casino, cuyo caso había sido ignorado.
Según la demanda, el Ministerio de Desarrollo Social (MDS) tomó posteriormente medidas con respecto a los operadores de cámaras «para garantizar que la fiscalía y la Superintendencia de Juegos de Azar vieran que el casino estaba actuando conforme a la queja».
Sin embargo, el 19 de noviembre de 2024, los operadores fueron convocados a otra reunión donde se les informó de su despido. Luego, al firmar sus contratos de indemnización, los cuatro empleados recibieron formalmente cartas casi idénticas que les notificaban los motivos de su despido: la reproducción de grabaciones de clientes del hotel y la omisión de denunciar los hechos.
Los exempleados niegan haber grabado las fotos y afirman que «nadie tiene conocimiento de ellas, ya que nunca se han mostrado». Para los trabajadores despedidos, «es fundamental considerar el trabajo de quienes se encargan de vigilar todo lo que sucede en el casino y sus alrededores mediante las cámaras electrónicas».
Añaden que, dado que el complejo se encuentra en un edificio contiguo, «las cámaras instaladas en el techo del casino pueden capturar imágenes perfectamente, sin estar dirigidas específicamente a ninguna habitación en particular, sino que su objetivo es proteger la seguridad en toda la zona del casino, lo cual es claramente responsabilidad de los operadores del sistema de videovigilancia».
En este sentido, para los trabajadores rechazados, «es fundamental considerar el trabajo de quienes deben vigilar todo lo que sucede en el casino y sus alrededores con las cámaras, y que, por la naturaleza de su función, deben tener en cuenta la posibilidad de que no se trate simplemente de una pareja que decide tener intimidad frente a la ventana, sin cortinas y con las luces encendidas».
Asunto de trato discriminatorio y el acoso laboral debido a la forma en que fueron rechazados, los operadores solicitan en sus acciones legales que Marina del Sol pague la indemnización que se les adeuda.