Der Online-Spielcasino-Betrieb Hello Fortune ist ein relativ neues Anbieter der Branche, aber durch seine ständige Weiterentwicklung und verbesserte Services hat er schnell eine treue Kundenbasis aufgebaut. Die Website wurde erstmalig 2018 online gebracht und konnte sich bereits im folgenden Jahr als einer der größten Online-Casinos etablieren.
Marke und Registrierung
Das Unternehmen, das den Spielcasino-Betrieb Hello Fortune betreibt, ist eine Rechtspersönlichkeit mit Sitz in Malta. Die Lizenzierung wird durch die maltesische Lotterie-Regulierungsbehörde (MGA) erteilt und beträgt hierfür auch die erforderliche Zertifizierungssumme von € 500,000 Hello Fortune casino für das erste Jahr der Spielbetriebs genehmigung. Die Registrierung auf der Website ist eine einfache Aufgabe und dauert nur wenige Minuten.
Bei Hello Fortune kann ein Kunde seine persönlichen Daten im englischen oder deutschen Sprachformat ausfüllen. Im Zuge von Datenschutzvorgaben werden die eingegebenen Kontaktdaten lediglich für einen möglicherweise später erforderlichen Bonuskündigung oder Anmeldungs- und Registrierungspflicht benötigt.
Kontoerhalt, Spieleinstellungen und Einzahlungen
Jeder Spieler kann ein Konto in seinem eigenen Namen bei Hello Fortune anmelden. Dies ist eine verpflichtende Bedingung für die Auszahlung von Gewinnen oder dem freien Einnahmen eines Bonusgeldes. Beide werden nur über das im Casino verfügbare Zahlungssystem ermöglicht und der Spieler kann wählen, wie er sein Konto gefüllt haben möchte.
Bei den verschiedenen Spielwetten, die beim Ausführen von einem Glücksspiel verwendet werden können, ist bei Hello Fortune eine mindestens Einzahlungspflicht festgelegt. Die höchste Einsatzhöhe beträgt in der Regel nicht mehr als 10 € pro Runde und der Höchstgewinn eines jeden Jackpot-Spiels darf auf dem Spieleplatz im Casino über keinen Betrag von € 1,000 liegen.
Willkommensboni und stets laufende Gewinnschancen
Der Anbieter bietet für die ersten Neukunden zwei unterschiedliche Bonuspakete. Die erste Alternative ist eine Einzahlungsbónus der Höhe von 100%, bei dem sich der Spieler nach einer erfolgreichen Registrierung um die gewünschte Summe bewerben kann und mit einer mindestens Anforderungskupon für das Einnahmen dieser auf einem Bonuskonto überweisen darf. Die zweite Alternative ist ein kostenloses Freispielen von bis zu 100 €, welches an eine weitere Anmeldung für den Bonus angemessen vorgenommen werden muss.
Beide Boni bieten jedem Spieler die Möglichkeit sich durch einen lukratischen Gewinn oder eine gewinnsichere Chance seine eigenen Chancen erneut auszuhandeln. Diese Begründung gilt auch für das Auswahlangebot der Spielmöglichkeiten und verschiedener Bonusaktionen auf dem Spieleplatz.
Gelder einzahlungen, Auszahlsysteme
Für die Einzahlung kann man sich als Kunde auf eine Vielzahl von Zahlungsvarianten verlassen. Hello Fortune hat es ermöglicht, dass Kunden Geld abheben können, um mit diesen Gewinne zu sammeln oder im Allgemeinen einen größeren Betrag für seine eigene Person bereitzustellen.
Bei der Auswahl eines Bankkontos bei einem Kreditinstitut gibt man sich über die Zahlungsmethode auf bestimmte Informationen hinsichtlich einer Anzahl von Kontobuchungen und des Transaktionsgeldbetrags. Wird der höchste Ein- oder Auszahlungsbetrag erreicht, wird ein Aufforderungsformular verwendet.
Spielkategorien und Software
Hello Fortune setzt auf eine vielseitige Auswahl an Spielautomaten von bekannten Anbietern wie NetEnt oder Microgaming. Diese Unternehmen haben sich im Bereich der Casinos mit ihren modernen Automatenspielen bereits einen Namen gemacht, die auch für Laienspielinteressierten nicht ohne Risiko in Betracht gezogen werden.
Ebenfalls als exklusives Produkt des Anbieters bereitgestellt sind Live-Casino-Glücksspiele. Diese bestehen aus einer breiten Palette an Spielen wie Poker, Roulette und Blackjack sowie Baccara-Spielen.
Mobilfunk-Angebot
Auch hier bietet Hello Fortune eine hochwertige Benutzererfahrung mit dem mobilen Spielcasino von Hello Fortune. Dies ist für jeden Spieler möglich, der über ein Smart-Device verfügt, da die Anwendung bei jeder größeren App-Händler (Amazon) veröffentlicht ist.
Zu beachten ist das mobile Angebot setzt auf eine gute Kommunikation und Auswahlmöglichkeiten an Benutzerschnittstelle, indem es von einem Spieler einen leichteren Zugriff auf Spielautomaten oder Live-Casino-Glücksspiele ermöglichen. Der Login bei Hello Fortune wird in den meisten Fällen nicht mit dem Smartphone verlaufen.
Sicherheit und Lizenzierung
Bei Hello Fortune werden alle Einzahlungsinformationen von den Kunden verschwiegenden Zahlungsanbietern abgeholt, was für die Sicherheits-Vertraulichkeit besonders relevant ist. Um diese zu gewährleisten sind zusätzlich verschiedene Ausfall-Fallzustände mit verschiedenen Lösungen für eine schnelle Anpassung des Bankkontos berücksichtigt.
Der Schutz persönlicher Daten bei Hello Fortune wird auch durch die Lizenzierung der Website in Malta gewährleistet. Die maltesische Regulierungsbehörde (MGA) überwacht den Betrieb und prüft, ob alle Aktionen des Unternehmens mit diesen rechtlichen Vorschriften übereinstimmen.
Kundendienst
Hello Fortune bietet seinen Kunden einen umfassenden Kundendienst an. Die Mitarbeiter sind bei Bedarf unter der Adresse support@hellofortune.com über eine E-Mail-Anfrage erreichbar und können das gewünschte Anliegen schnell abwickeln, wobei sich auch immer wieder die Betreiber auf aktuelle Spiele-Spielerwahlen hinweisen lassen.
Leistung
Das Spielerlebnis bei Hello Fortune ist ein entscheidender Faktor für die Kunden, die beim spielen stets zu hören sind. Hier können sie verschiedene Spielauswahl und weitere Funktionen wie Live-Chat in den gewünschten Spielmodi abrufen. Die Kundschaft genießt so das direkte Wiederspielverhältnis zu einem persönlichen Beauftragten, bei dem auch die unterschiedlichste Frage gestellt werden können.
Zusammenfassung
Hello Fortune ist ein Online-Casino mit einer Vielzahl von Spielen und Funktionen. Die Anmeldung ist einfach durchführbar und es stehen viele verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Der Kundendienst reagiert schnell auf Probleme und bietet eine umfangreiche Unterstützung an.
Die Spielautomaten sind sehr attraktiv gestaltet, Live-Casino-Glücksspiele bieten ein realitätsnahes Spielerlebnis und es gibt keine Anzeichen für Manipulationen. Die mobilen Version des Casinos ist ebenfalls sehr ansprechend.
Trotz der positiven Seiten hat die Seite auch einige Kritikpunkte zu hinterlassen, wie zum Beispiel das Fehlen eines separaten Sportwetten-Angebotes oder eine sichere Auszahlungsmethode in wenigen europäischen Ländern.