Inledande Översikt
år 2020 grundades det svenska online casinobolaget Claps av erfarna spelutvecklare som ville erbjuda sina kunder en unik och spännande spelupplevelse. Deras ambition har varit att skapa ett casinorum som är både roligt att besöka och tryggt för användaren. Här ska vi ta en djupdykning i bolaget, registreringsprocessen, kontokvalitéterna, bonusprogrammet, betalnings- och uttagssystemet samt granskning av spelkategorierna och spelforskningsleverantörernas inverkan.
Registrering Process
För att starta en claps.se aktivitet på Claps krävs först registrering. Detta är ett relativt snabbt trin, som kan ta mellan 2-5 minuter, beroende pÃ¥ hur detaljerad information du vill lägga in. För det hela behöver ni uppgiften om namn, födelsetid och e-postadress samt lösenordet.
Claps tillhandahåller ett tydligt och enkelt registreringsfönster med obligatoriska fält för att kunna hantera detta snabbt. En intressant detalj är att man kan registrera sig via Facebook-konto istället för traditionell inloggning. Man anser också vara förtroendeinriktad i relation till användare, som kan avaktivera e-postnotifikationer vid behov.
Kontokvalitéter
Efter att du har slutfört registreringen får du ett skrytande meddelande om välkomstbonusen. Det är uppenbart att företaget anser att den ska vara huvudpunkten för denna handling. Då detta utgör en nyckelpunkt i vår analys tänker vi återkomma till detta senare.
Medan du är aktuell på webbplatsen har du även möjlighet att ändra lösenord, ta bort eller lägga till pengar och utnyttja bonuserna. Något annorlunda från andra casinobolag kännetecknas det inte av några fritextalternativ på kontot.
Bonusprogrammet
Välkommenbonus är enligt vår bedömning den stora lockbilen för nya användare, eftersom denne kan erhålla hundratals procent försäkring. Men utöver att ni gav er en kraftfull marknadsföringsstrategi så har man också tagit ett steg i rätt riktning med omgivningen av kampanjer, nämligen automatiska regler för spelkvalitéterna.
På den huvudsakliga webbplatsen ger Claps en sammanfattad skiss över bonuserna, men de flesta uppgifter har tydligare beskrivningar under fliken "bonus". Bland dessa finns det tillgängligt tre olika former av bonuser: grundutbudet är ett typiskt välkomstbrev. Detta kan erhållas i form av gratispengar eller extra bonuspengar med vilket du har möjlighet att uppskjuta din inledande start med en fördel.
Pantalnings- och Uttagssystem
Betalningar sker vanligtvis direkt till kontot, men ibland kan det vara så att betalningen inte kommit vidare. De flesta olika typer av kreditkort är accepterade på sajten, inklusive Visa/Mastercard, VISA Electron och Maestro.
Användaren kan med lätthet även skicka ett ansökan om uttag till det finansiella institut de valt. En guldregel för alla casinobolag är att ni ska ställa in en snyggt utformad "uttag" funktion som kunden kommer att se direkt efter registreringen och/eller aktivering.
Speltjänst
Claps har ett flertal av de populäraste speltyperna, däribland: Roulette, Blackjack, Video Slot, Lång Röd, Bingo och Poker. Alla dessa är också katalogiserade i en meny som du kan hitta under sidomenyn.
De vanligast förekommande casinokategorierna presenteras på Claps med tydlighet. I listan har vi Roulette (11 spelen), Black Jack (8 spel) och Video Poker-spel (9 spel). Bland video slot-maskiner står det inte helt klart om alla är utvecklade av samma leverantör, men man kan anta att de flesta kommer från flera olika källor.
De populäraste spelen presenteras med bild. Denna typen av presentation tycks ge en god känsla till användaren vad han ska förvänta sig. Det är även ett föredöme som hela branschen kan ta inspiration i och bättra sin verksamhet under denna aspekt.
Spelforskningsleverantörer
Några av de populäraste spelflöjt-utvecklingsföretagen, nämligen: Microgaming, NetEnt och Playtech är inte synliga bland leverantörerna som Claps jobbar med. Detta tycks styrka teorin att kunderna i allmänhet uppskattar det faktumet att användare av deras webbplats har friheten att välja sina spel.
Högt värderade förslag i sammanhanget är de tre ovan nämnda. Till företagens trovärdighet hör bland annat spelflöjten "Microgaming". Man kan läsa mera om kända utvecklingsföretag som Microgaming, Playtech och Netent i vår artikeln "Nya spel av topp leverantören".
Mobilversion
Claps är tydligt konstruerad för att arbeta bra med mobiltelefoner. För det mesta kunde man hitta samma funktioner i appar som du gör på datorn, och användningen är likartade såtillvida.
När du har installerat appen på din enhet får du omedelbart åtkomst till alla olika delar av Claps. Du kan även aktivera/avaktivera uttagsfunktioner direkt via mobilen, men det kräver att du först laddas in på sajten.
Sekretess och licens
Som användare är den säkerhetscertifierade webbplatsen ett föredöme som hela branschen kan ta inspiration i. Några av de viktigaste certifikaten inkluderar: SSL, PCI DSS, GamCare.
Webbanvändaren har även möjlighet att aktivera/avaktivera uttagsfunktioner direkt via mobilen, men det kräver att du först laddas in på webbplatsen. Tack vare detta är ni garanterat ställda inför en trygg upplevelse under ditt besök av casinourt.
Support
Företaget har valt ut ett relativt komplett och tydligt meny som hjälpmedel för att lösa problem med supporten, bland annat: FAQ (vanliga frågor), Skicka en mail, Kontakta kundsupport via chat, eller ring till direkt. Denna typ av information tycks ge kunderna i stort sett alla detaljer de kan fokusera sig på för att lösa sina problem.
Användaren har även möjlighet att aktivera/avaktivera uttagsfunktioner direkt via mobilen, men det kräver att du först laddas in på webbplatsen. Företaget gör en vass bedömning av användarens tid och hur kundsupportens funktioner kan användas.
Användarupplevelsen
Genom den tekniska utvecklingen har Claps fört fram att designa allt i sin webbplats för det specifika syftet. Detta är gott tydligt, när du väljer ett spel och hela fokus ligger på hur fungerar funktionerna istället för en vacker grafisk presentation.
Företaget har valt ut en relativt komplett meny som hjälpmedel för att lösa problem med supporten. Flera detaljuppgifter kan erhållas direkt under menyn, vilket är ett förtroendearbete. Genom det vill Claps skapa en tryggare och stabilare upplevelse.
Prestandaförändringar
Företaget har tydligt beskrivit sitt ansvar gentemot kunden. Bland de viktigaste områden som man kan förbättra är bland annat utgången av valda casinospel, förenklingen av informationsflödet samt tillhandahållande av möjlighet att inaktivera cookies.
Genom det vill Claps skapa en tryggare och stabilare upplevelse. Efter genomfört registreringsprocess har kunden även åtkomst till menyn för att söka efter spelkvaliteter eller kampanjer, så är fokus främst riktat mot speluppsättningsalternativ.
Sammanfattning och analys
Claps anser sig vara ett av de bästa casinon som erbjuds på marknaden idag. Genom att skapa en professionell inledande presentation tillverkar Claps, i samråd med erfarna utvecklare, kraftfulla spelbaser för att locka fler och mer attraktiva spelare.
Kunden kan fördela tiden som han vill när denne besöker sajten. Genom den tekniska utvecklingen har Claps möjlighet att designa allt i sin webbplats för det specifika syftet. Företaget gör en vass bedömning av användarens tid och hur kundsupportens funktioner kan användas.
Uttagsalternativ är tydligt angivet på sajten. Bland dessa hittar du vanligtvis 24/7-support, FAQ (vanliga frågor), Skicka en mail, Kontakta kundsupport via chat, eller ring till direkt.
Sammanfattningsvis kan man konstatera att Claps är ett av de casinon som verkar vara det mest förtroendeinriktade i branschen. Användaren har även möjlighet att aktivera/avaktivera uttagsfunktioner direkt via mobilen, men det kräver att du först laddas in på webbplatsen.
Kunden kan fördela tiden som han vill när denne besöker sajten. Fler detaljuppgifter kan erhållas direkt under menyn, vilket är ett förtroendearb