Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Asiakaspalvelu sekä apu
Kattava pelitarjonta että pelintarjoajat
Casinova Casino esittelee asiakkailleen kattavan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on on tarkkaan valittu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelikirjastomme käsittää yli 3000 eri pelivaihtoehtoa, joka garantoi sen tosiasian, jotta kukin käyttäjä kohtaa itselleen sopivan pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova login sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän sijasta, joten kaikki pelimme on on ollut testattu sekä todettu moitteettomaksi ennen kuin sen lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, joten pelielämys säilyy tasalaatuisena riippumatta valitusta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme laajan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on vahvistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-salausta koko datan suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin ainoastaan oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, pelitauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tiukkaa 18v ikärajoitusta sekä todentamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin todentamismenettely kestää yleensä 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortit.
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Casinova Casino tukee kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonustarjonta ja kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja tuoreillee käyttäjille sekä säännöllisiä kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu ja tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman viestinnän sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin että puhelintuen. Live-chat on tehokkain tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on kattava opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien kommenttien perusteella että pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.