Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjonta Pohjoisella Twistillä
- Lisenssi ja Suojausjärjestelyt
- Talletukset ja Kotiutukset
- Tarjoukset ja Tarjouskampanjat
- Kotimainen Tukipalvelu
Kattava Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
Tarjoamme käyttäjillemme ylitse 3000 monipuolista kasinopeliä, jotka ovat on valikoidusti valittu parhailta pelintarjoajilta. laplandcasino.fi pelikokemus nojaa vaihtelevuuteen – klassisista hedelmäpeleistä uudenaikaisiin videoautomaatteihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko, joten asiakkaat löytävät jatkuvasti erikoisia pelikokemuksia.
Alustamme tarjoaa peliohjelmien valikoinnin teemojen, ominaisuuksien ja toimittajien avulla. Suosituimpien pelikirjaston valikoimassa löytyvät kasvavat jättipotit, joista yksittäinen spini kykenee muuttaa olemassaolon. Sivustollamme on niin ikään Megaways-tekniikalla varustettu pelivalikoima, joka toiminto esittää jopa 117,649 voittotapaa ainoassa kierroksessa.
Kehittäjät ja Järjestelmät
Yhteistyökumppaniemme keskuudessa sijaitsevat alan kuuluisimmat nimet kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikki pelikohteet käyvät HTML5-alustalla, mikä tapa takaa sujuvan pelikokemuksen niin tietokoneilla kuin mobiililaitteilla. Pelien palautusprosentit (RTP) löytyvät läpinäkyvästi näkyvissä, ja luvut muuntuvat 94%:sta jopa 99%:iin asti.
Lisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
Operaatiomme nojautuu Maltalaisen peliviranomaiselta myönnettyyn MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on on eräs luotetuimmista kasinoalan sääntelyelimistä Euroopassa. Kyseinen lupa varmistaa, miten seuraamme tiukkia vastuullisen pelaamisen vaatimuksia ja tasapuolisen toiminnan käytäntöjä.
Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko asiakkaiden tietojen ja rahansiirtojen turvaamiseen. Yksityistiedot ja maksutiedot pidetään erillisinä, ja tietokantamme ovat suojatuilla palvelimilla. Kumppanuus itsenäisten testauskumppaneiden kuten muun muassa eCOGRA:n kanssa varmistaa, miten peliohjelmien päätökset pysyvät kokonaan satunnaisia ja yllätyksellisiä.
Maksutavat ja Voitonnostot
Maksuliikenteemme on suunniteltu palvelemaan kotimaisten asiakkaiden toiveita. Tuemme jokaista keskeisimpiä maksumenetelmiä, ja pyrimme käsittelemään kotiutukset erittäin pikaisesti.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön |
| Visa tai Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Kotiutusprosessi ja Verifiointi
Alkuperäisessä noston vaiheessa käyttäjien on tarve hoitaa henkilöllisyyden todentaminen toimittamalla todellinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus. Kyseinen on lailla säädetty velvoite, mikä torjuu rahanpesun ja varjelee käyttäjätilejä. Vahvistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, jonka päästä seuraavat kotiutukset käsitellään pikemmin.
Bonusohjelmat ja Promootiot
Bonustoimintomme nojautuu uskollisuudesta palkitsemista ympärille. Tarjoamme säännöllisiä kampanjoita, jotka vaihtuvat viikoittain ja kausiluonteisesti.
- Tervetuliaispaketti ensikertaisille jäsenille sisältäen talletusedun ja ilmaispyöräytyksiä erikoisissa peliautomaateissa
- VIP-ohjelma, jossa pelaajat kerryttävät pisteitä joka ikisestä panostuksesta ja etenevät kerrostumissa pykälän
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset ahkerille käyttäjille
- Tappiohyvitykset, jotka järjestelmä kompensoivat osan häviöistä jälleen pelitilille
- Kilpailut ja kilpailut, joiden aikana pelaajat kilpailevat rahapalkinnosta tai muista voitoista
Kaikenlaiset lisätarjoukset sisältävät selkeästi esitetyt kierrätysedellytykset. Keskimääräinen läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonusmäärään suhteutettuna, ja läpipeluuaika on 30 päivää edun käynnistämisestä.
Suomalainen Tukipalvelu
Asiakastukemme työskentelee jokainen vuorokausi yli kellon. Asiakkaat kykenevät ottaa kontaktin kolmella erillisen menetelmällä:
- Live-chat, joka on ripeimmät menetelmä saada tukea arkipäivisin kello 9-24 ja viikonloppuna kello 12-22
- Sähköpostituki osoitteessa support@laplandcasino.com, johon tarjotaan vastaus 12 h aikana
- Laaja FAQ-osio, mistä löytää tiedon tavallisimpiin tiedusteluihin
Asiakaspalvelutiimimme koostuu osaavista pelaamisen asiantuntijoista, jotka työntekijät ymmärtävät pelimaailman tekniikat näkökohdat että vastuuntuntoisen pelaamista koskevat säännöt. Asiakastukemme on saatavilla suomeksi, mikä helpottaa vuorovaikutusta ja turvaa, jotta asiakkaat hankkivat täsmällisen tiedot haluamallaan ilmaisumuodolla. Pelialalla asiakaspalvelun laatu on olennainen tekijä asiakaskokemuksessa, ja keskitymme erityisellä tavalla personoituun auttamiseen jokaisessa tapauksessa.